Preguntas Frecuentes - FAQs

¿Qué es bolsasdepapel.biz?

Tu Tienda Online de Bolsas de Papel Publicitarias

www.bolsasdepapel.biz es una tienda online donde podrás encontrar y adquirir de forma sencilla todo tipo de bolsas de papel para diferentes usos como tiendas, comercios, stands, ferias, reuniones, eventos, y todo tipo de celebraciones profesionales y familiares, bodas, comuniones, donde desees publicitar tus productos, servicios y celebrar eventos.

www.bolsasdepapel.biz es la plataforma resultado del trabajo y experiencias adquiridas durante años por un grupo de profesionales del sector de la publicidad.

¿Dónde está ubicado bolsasdepapel.biz?

Estamos en Lebrija - Sevilla - España

Las oficinas de bolsasdepapel.biz están localizadas en la ciudad de Lebrija, dentro de la provincia de Sevilla, desde donde lleva años prestando servicios de asesoramiento y venta de bolsas en sus múltiples variedades para dar servicio a variados negocios y clientes en todo el territorio nacional.

¿Cómo puedo contactar con bolsasdepapel.biz?

Damos respuesta a tus consultas y solicitudes

Teléfono: (+34) 955067786.
Email: info@bolsasdepapel.biz
Whatsapp: 685098901
Chat online en www.bolsasdepapel.biz
Formulario de contacto: http://www.bolsasdepapel.biz/contacte-con-nosotros

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Pídenos presupuesto de las bolsas que necesites

A través de cualquiera de los canales de comunicación descritos en el punto anterior puede indicarnos que producto está buscando. Para facilitarnos el trabajo, puede enviarnos una imagen de ejemplo o diseño que desee utilizar en sus futuras bolsas.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Pasos a seguir para encontrar tu modelo de bolsa

  • Elegir el tipo de bolsa usando el menú superior y filtros de la columna izquierda.
  • Seleccionar la cantidad de bolsas deseadas.
  • Indicar el color de las bolsas.
  • Elegir el tipo de impresión a realizar.
  • Seleccionar las características adicionales disponibles (tipo de asa, acabado plastificado opcional, plazo de entrega, …)..

¿Puedo hacer un pedido para para mis clientes a través de bolsadepapel.biz?

Gestión de pedidos disponible por Dropshipping o Triangulación de Envíos

La plataforma permite que puedas gestionar los pedidos de tus clientes sin que el cliente conozca la existencia de bolsasdepapel.biz. Esto significa bolsasdepapel.biz realiza el envío del pedido a la dirección de tu cliente indicando en los datos del remitente los datos que nos facilites al realizar el pedido. De esta forma tus clientes al recibir el pedido no podrán identificar el origen del mismo ni otros detalles de la operación ya que la identidad de bolsasdepapel.biz no figurará en ningún albarán o etiqueta del paquete.

Para indicarnos los datos del remitente que desees que aparezcan puedes hacerlo al completar los datos del pedido en el apartado "Dejar un mensaje. Si desea dejarnos un comentario acerca de su pedido, por favor escríbalo a continuación." o bien en el apartado de "Mis direcciones" en el campo "Información adicional" del formulario de sus direcciones de envío. 

¿Puedo cancelar un pedido ya realizado?

Solicite la modificación o cancelación de su pedido.

Al tratarse de productos personalizados, estos son fabricados para un uso específico, por lo que no se puede reutilizar para otro cliente diferente del que lo solicitó y por tanto una vez realizada su fabricación, no se puede realizar cancelación alguna.

¿Dónde envía bolsasdepapel.biz los pedidos?

Envíos a Península y Baleares

Los pedidos son enviados a la dirección de destino indicada en el pedido y mostrando como datos del remitente los que indique el cliente al realizar el pedido. bolsasdepapel.biz realiza envíos actualmente dentro de la Península y Baleares.

¿Los precios incluyen IVA?

Precios mostrados sin IVA

Todos los precios mostrados en bolsasdepapel.biz no incluyen el IVA.
En el carrito de la compra se mostrará el desglose del precio final, mostrando por separado el precio del producto y el IVA.

¿Qué precio tiene el transporte?

Transporte gratis a península

El transporte del pedido con destino dentro de la península es gratis. Consúltenos para realizar envíos a Baleares.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un pedido?

Envíos desde 5 días para bolsas personalizadas

Cada tipo de bolsa tiene unos plazos de entrega diferentes. Junto a cada modelo se indican sus características así como el plazo de entrega.
En la mayoría de los casos el tiempo de producción y envío no supera los 10 días.
En algunos modelos se permite elegir entre varios plazos de entrega.
En caso de necesitar un producto para una fecha indicada, contacte con nosotros para poder ofrecerle una alternativa posible.

¿Qué formas de pago existen?

Múltiples formas de pago

  • Pago con tarjeta a través de la pasarela de pago seguro ofrecida por La Caixa. (Ni bolsasdepapel.biz, ni tampoco el personal de atención al cliente solicitarán nunca ningún nº de tarjeta al cliente para realizar el pago del pedido.) El cliente utilizará los medios de seguridad que su entidad bancaria tenga acordados con él por contrato de uso de tarjeta crédito/débito. Esta forma de pago es instantánea y bolsasdepapel.biz tramitará el pedido instantes después de realizar el pago.
  • Pago por transferencia bancaria en la cuenta de La Caixa, indicando el nº de pedido obtenido al realizar el pedido. En este caso solamente se confirma el pago cuando el origen de la transferencia es la misma entidad bancaria que el destino.
  • Pago en ventanilla o cajero automático en cualquier oficina de La Caixa. El pago es instantáneo.
  • Pago por Paypal. El importe a abonar por el pedido tiene un aumento de un 3.2% del importe del pedido. El pago se confirma al instante pero Paypal incluirá este sobrecoste por realizar la gestión del cobro.

¿Es seguro pagar con tarjeta?

Comercio electrónico seguro basado en la tecnología 3D Secure

Bolsasdepapel.biz ofrece la modalidad de pago con tarjeta utilizando la plataforma redsys, responsable de ofrecer los servicios de pago seguro a sus clientes bancarios como es en este caso realizamos mediante la pasarela de pago ofrecida por La Caixa.
La plataforma de comercio electrónico seguro de Redsys, basada la tecnología 3D Secure, ofrece una solución de pago para las compras en modo on-line. Esta solución cubre el proceso completo de compra, desde el momento en que el titular accede a la página web del comercio, hasta el proceso de autorización del pago, pasando por el de autenticación del cliente. Redsys procesa 6,3 millones de compras en tiendas de Internet cada mes. Este nivel de operaciones solamente puede realizarse con los mejores y fiables sistemas de seguridad.

¿Se puede pagar contra-reembolso?

Productos personalizados solo para ti

La modalidad de pago contra-reembolso no se admite debido a que nuestros productos son personalizados y por tanto en caso de no recepción del pedido por el cliente, el producto no se puede reutilizar para otros clientes.

¿Qué ocurre si no quedo satisfecho con mi pedido? ¿Qué ocurre si mi pedido llega defectuoso?

Productos con calidad garantizada

Si su pedido llega con algún defecto debido al transporte, debe indicarlo en el albarán que firme al transportista que le hace la entrega.
Seguidamente debe comprobar si el contenido está dañado o no coincide con las características del pedido que realizó y ponerse en contacto con nosotros para solucionar lo antes posible el problema.

¿Cómo realiza bolsasdepapel.es la devolución del importe abonado en el caso de cancelar un pedido?

Reembolso del 100% del importe en caso de cancelación del pedido

La devolución se realizará en la tarjeta bancaría con la que se realizó el pago o en la por transferencia bancaria en la cuenta que nos indique el cliente.

¿Cómo puedo encontrar en bolsasdepapel.biz las bolsas que necesito?

Le ayudamos a encontrar el modelo de bolsas que busca

La barra de menú superior le ayudará a localizar el tipo de bolsa que busca.
Una vez seleccionado el tipo de bolsa, podrá utilizar los filtros situados en la columna izquierda para concretar las características de la bolsa que desea.

¿Cómo elijo la medida de las bolsas que necesito?

Dimensiones de las bolsas (cm): Anchura + Fuelle x Altura

Todas las bolsas muestran sus medidas (anchura, fuelle y altura) en cm.
Ejemplo: 24+12x32 cm indica una bolsa de 24 cm ancho, 12 cm de fuelle y 32 cm de altura.
Cada opción de menú le mostrará todas las bolsas del tipo seleccionado. En la columna izquierda de la ventana podrá ver una lista de las medidas disponibles para las bolsas mostradas en la ventana central.

¿Puedo elegir otras cantidades y otras opciones que no aparezcan el bolsasdepapel.biz?

Consúltenos su necesidad concreta

En el caso de que no encuentre la cantidad de bolsas deseadas o no encuentre algunas características que desee para sus bolsas, contacte con nosotros para que podamos ofrecerle esa opción que no encuentra a través de la web.

¿De qué material están hechas las bolsas? ¿Son resistentes?

Materiales adaptados al tamaño de cada bolsa

Las bolsas se fabrican sobre material de papel celulosa, kraft, estucado y cartulina, en formato liso y verjurado.
El material de cada bolsa tiene un gramaje (gr/m2) o densidad de papel más alto cuanto más grande sean sus dimensiones.
De esta manera una bolsa de mayores dimensiones dará cabida a un mayor volumen, por tanto a un mayor peso y estará fabricada con un alto gramaje para soportar ese peso.
Además de la resistencia al peso, las bolsas se pueden fabricar con acabados exteriores como son el plastificado, el barnizado UV, de manera que sean aún más resistentes y ofrezcna protección ante los arañazos, humedades y lluvia. Algunos modelos disponen de la opción llamada cartón de fondo, para ofrecer mayor consitencia a la bolsa.

¿Qué colores de bolsas disponen?

Múltiples colores a elegir. Colores pantone y personalizaciones.

En cada bolsa se indicarán los colores disponibles.
La mayoría de las bolsas permiten ser fabricadas en cualquier color, incluso en colores pantone específicos. Para ello debe indicarlo en el proceso de compra.
También hay disponibles bolsas con color oro, plata y acabados elegantes específicos.

¿Puedo elegir un color pantone de bolsas para mi pedido?

Bolsas con el color corporativo de su marca

Si necesita unas bolsas con los colores corporativos debe indicarlo en el formulario de compra introduciendo el Nº de PANTONE del color exterior en el campo del formulario.

¿Qué tipos de asas tienen las bolsas?

Diferentes tipos de asas

Existen asas de papel (celulosa) planas y rizadas, asas de cordón (algodón natural o algodón acrílico), asas de cinta de raso o satén.

¿Puedo elegir el color de las asas?

Amplia gama de colores para las asas de sus bolsas

En muchos modelos de bolsas es posible elegir el color de las asas indicándolo en el campo de comentarios del pedido.

¿Puedo personalizar las bolsas con mi logotipo, imagen y textos?

Bolsas totalmente personalizadas

Las bolsas son personalizadas con el diseño enviado por el cliente.
Este diseño aparecerá impreso en las dos caras principales de las bolsas.
También se puede realizar la impresión incluyendo los fuelles de la bolsa, con lo que el efecto publicitario es mucho mayor.
En el caso de no disponer de un diseño, puede consultarnos sin compromiso para poder realizarlo siguiendo sus indicaciones.

¿Cuáles son los tipos de impresión usados?

Elegimos la técnica de impresión idonea para realizar sus bolsas

Existen diferentes técnicas de impresión. Cada una es utilizada dependiendo de la cantidad de bolsas a personalizar, del material, de la complejidad del diseño a imprimir, del número de colores del diseño.
Impresión por flexografía, offset, serigrafía, digital, estampación en caliente son las más utilizadas.

¿Puedo realizar un pedido de bolsas sin ninguna impresión?

Bolsas sin impresión disponibles, también llamadas bolsas genéricas o bolsas anónimas

Disponemos de bolsas sin ninguna impresión para clientes que desean personalizarlas mediante adhesivos o simplemente no desean ninguna publicidad. Estas bolsas son las llamadas bolsas genéricas, anónimas o bolsas en blanco.

¿Si no dispongo de un diseño para mis bolsas puedo solicitarlo?

Creamos la imagen personalizada de la bolsa con tus recursos gráficos

En el caso de no disponer de un diseño podemos creárselo según sus indicaciones.

¿Cómo envío el diseño que quiero mostrar en mis bolsas?

Envíanos tu diseño para realizar tus bolsas

En el formulario de cada producto, se deben elegir las características de las bolsas y en la parte inferior se ofrece la opción de subir el archivo con el diseño.
Puede enviarlo también correo electrónico a la dirección info@bolsasdepapel.biz

¿Qué tipo de archivos son válidos para enviar mi diseño?

Múltiples formatos de archivo para enviarnos tu diseño

Los archivos válidos para enviar el diseño son .pdf, .jpg, .tiff, siempre comprimidos en un archivo .zip o .rar.

¿Realiza bolsasdepapel.biz una revisión de mi diseño?

Revisión previa de diseño profesional

Antes de pasar el pedido a producción, se revisa que el diseño tenga las medidas y resolución suficiente para poder realizar el trabajo con las garantías suficientes.
En caso de detectar algún problema en el diseño, se contactará con el cliente para solicitar una modificación de este.

¿Cómo se si mi diseño tiene calidad suficiente?

Comprobamos la resolución de tus diseños imágenes

Es recomendable que envíe su diseño en un archivo con la mayor calidad posible. En caso de que esta no sea suficiente, nos pondremos en contacto con el cliente.

¿Puedo ver una muestra del resultado antes de realizar mi pedido?

Creación previa del modelo de tu bolsa

Antes de pasar el trabajo a producción se puede solicitar una muestra simulada de cómo quedará la impresión de la bolsa final.

¿Para qué sirve el Barniz UV exterior en la bolsa?

Acabado exterior con barniz UV disponible para dar mayor brillo a tus bolsas

El barniz UV exterior ofrece una capa de protección y un brillo especial en el caso de ser barniz brillante. Además aporta un acabado más fino y elegante, haciendo que la bolsa de papel parezca hecha de otro material.

¿Qué diferencia hay entre el Barniz UV total y parcial?

El baniz UV total se aplica sobre toda la superficie exterior de la bolsa mientras que el barniz UV parcial solamente se aplica a ciertas zonas de la bolsa que suelen coincidir con el logotipo de la marca, los textos o alguna parte del dibujo o mensaje publicitario.

¿Qué es la estampación en caliente?

Elegantes impresiones metalizadas por estampación en el color elegido

La estampación en caliente también llamada termoimpresión o stamping es el proceso que utiliza calor y presión para estampar sobre la superficie de la bolsa una lámina metálica del color deseado con una forma deseada en forma de imagen, texto, dando como resultado una bolsa con la imagen y textos con efectos brillantes y metalizados.

¿Para qué sirve el Plastificado exterior de la bolsa?

Acabado plastificado exterior para mayor protección y mejor imagen de las bolsas

El plastificado exterior sirve para ofrecer mayor consistencia y al mismo tiempo proteger su superficie del agua, roces y posible suciedad. En definitiva aporta una excelente presencia y una mayor duración en la vida de uso.

¿Qué es la solapa vuelta o solapa interior de la bolsa?

Elegante acabado interior de la bolsa

La solapa vuelta es un acabado que se realiza en la parte superior de la bolsa permitiendo ocultar las sujeciones de las asas y a la vez mostrar el color o impresión personalizada por la cara interna de la bolsa.

¿Qué es el cartón de fondo?

Bolsas más resistentes

Es un cartón añadido al fondo de la bolsa que proporciona a la bolsa una base más consistente en el fondo interior de esta.

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